9. Mangler ved ydelserne
Såfremt kunden har reklameret rettidigt (jf. punkt 8) er A pc Support v. Emanuel Johannessen er forpligtet til at afhjælpe mangler ved ydelserne inden for rimelig tid under hensyntagen til manglens art samt den betydning, som manglen måtte have for kunden.
Kunden er ikke berettiget til noget forholdsmæssigt afslag som følge af mangler.
Såfremt en reklamation ikke skyldes en mangel ved de leverede ydelser, er kunden forpligtet til at kompensere A pc Support v. Emanuel Johannessen for den tid, A pc Support v. Emanuel Johannessen har brugt til håndtering af og opfølgning på reklamationen. Ethvert arbejde som A pc Support v. Emanuel Johannessen påtager sig ud over de i dette punkt 9 udtrykkeligt beskrevne forpligtelser, kan faktureres særskilt til kunden i henhold til A pc Support v. Emanuel Johannessens til enhver tid gældende listepriser for ydelser.
