2. Kundens forpligtelser
Kunden er forpligtet til at opfylde alle sine forpligtelser som angivet i disse generelle salgs- og leveringsbetingelser samt i parternes aftale. Disse forpligtelser omfatter sådanne tilknyttede og accessoriske forpligtelser, ydelser, funktioner og ansvarsområder, som ikke er udtrykkeligt fastsat, men som er nødvendige for eller udgør en naturlig del af kundens forpligtelser, eller som det med rimelig grund kan forlanges, at kunden opfylder, for at A pc Support v. Emanuel Johannessen kan levere ydelserne i henhold til disse generelle salgs- og leveringsbetingelser og parternes aftale.
Uanset dette er kunden ydermere forpligtet til (i) aktivt at deltage i A pc Support v. Emanuel Johannessens levering af ydelserne, herunder i nødvendigt omfang og på A pc Support v. Emanuel Johannessens rimelige forlangende at stille tilstrækkelige og kvalificerede ressourcer til rådighed for A pc Support v. Emanuel Johannessen, (ii) meddele A pc Support v. Emanuel Johannessen alle oplysninger vedrørende kundens interne procedurer og IT systemer (herunder sammensætning og vedligeholdelse heraf), som efter A pc Support v. Emanuel Johannessens mening er nødvendige for levering af ydelserne, (iii) at sikre, at kundens øvrige leverandører samarbejder med A pc Support v. Emanuel Johannessen og fremskaffer oplysninger, som efter A pc Support v. Emanuel Johannessens mening er nødvendige for levering af ydelserne, og (iv) at træffe de beslutninger, som A pc Support v. Emanuel Johannessen måtte forlange med hensyn til A pc Support v. Emanuel Johannessens planlægning og levering af ydelserne (sådanne beslutninger skal træffes inden for en efter beslutningens karakter rimelig tid).
Såfremt kundens opfyldelse af sine forpligtelser er forsinket eller mangelfuld, er A pc Support v. Emanuel Johannessen berettiget til at blive kompenseret for alle omkostninger som følge heraf (herunder men ikke begrænset til omkostningerne ved ændringer i tidsplaner og forgæves allokering af ressourcer). Kunden skal endvidere afholde alle rimelige omkostninger påført A pc Support v. Emanuel Johannessen for ethvert arbejde, der må omgøres eller yderligere arbejde der må udføres som følge af kundens mangelfulde eller forsinkede opfyldelse af sine forpligtelser.
